物業(yè)公司完整的業(yè)主信息檔案有哪些？物業(yè)資質(zhì)取消之后，物業(yè)行業(yè)從以前“資質(zhì)為王”的時(shí)代，逐步向業(yè)主當(dāng)家做主的時(shí)代轉(zhuǎn)變！今后物業(yè)公司想要發(fā)展壯大，必須要做好物業(yè)服務(wù)！定制化物業(yè)服務(wù)從完善的業(yè)主信息檔案開始！物業(yè)公司完整的業(yè)主信息檔案有哪些？今天快辦網(wǎng)小編為您盤點(diǎn)解析，希望對(duì)您有所幫助！

　　物業(yè)公司完整的業(yè)主信息檔案有：

　　一、業(yè)主入伙檔案

　　（一）業(yè)主入伙信息資料,主要包括:

　　1.《入伙通知書》;

　　2.房產(chǎn)證或購房合同復(fù)印件;

　　3.業(yè)主身份證復(fù)印件和代辦人份證復(fù)印件及授權(quán)委托書;

　　4.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人授權(quán)委托書及法人代表和辦理人的身份證復(fù)印件(業(yè)主屬法人單位);

　　6.《業(yè)主(臨時(shí))公約》;

　　7.《收樓書》存根;

　　8.《整改項(xiàng)目報(bào)告》。

　　（二）業(yè)主家庭情況資料,主要包括:

　　1.業(yè)主檔案(身份證明文件復(fù)印件及《業(yè)主/住戶情況登記表》);

　　2.隨住人員檔案(身份證明文件復(fù)印件及《業(yè)主/住戶情況登記表》);

　　3.暫住人員檔案(身份證明文件復(fù)印件及《業(yè)主/住戶情況登記表》);

　　4.業(yè)戶車輛情況資料(《車輛情況登記表》);

　　5.辦理停車手續(xù)資料(《車位有償使用協(xié)議書》)。

　　二、業(yè)主裝修檔案

　　（一）裝修申請(qǐng)審批資料,主要包括:

　　1.《裝修申請(qǐng)/驗(yàn)收表》;

　　2.《裝修審批通知書》;

　　3.裝修圖紙及審批資料;

　　4.裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書復(fù)印件;

　　（二）裝修管理檔案,主要包括:

　　1.《裝修管理協(xié)議》;

　　2.裝修施工人員檔案(《施工出入證辦證登記表》);

　　3.裝修巡查記錄(《裝修巡視檢查記錄表》);

　　4.《違反裝修規(guī)定整改通知書》及《裝修驗(yàn)收整改通知書》;

　　5.裝修竣工驗(yàn)收單(《裝修申請(qǐng)/驗(yàn)收表》)。

　　以上業(yè)主入伙檔案及業(yè)主裝修檔案合并為業(yè)主檔案,按檔案管理規(guī)程由兼職檔案員進(jìn)行管理。

　　業(yè)主信息檔案管理的原則：

　　1.安全至上原則。物業(yè)檔案管理和傳統(tǒng)檔案管理一樣，注重安全問題。保存物業(yè)檔案的場所必須符合檔案管理相關(guān)要求，配備必要的防火防盜設(shè)施，溫濕度環(huán)境根據(jù)載體的不同控制在合適的范圍。物業(yè)檔案需要配備專人負(fù)責(zé)，建立必要的安全管理制度，制定緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)檔案的實(shí)體安全和信息安全。

　　2.集中分散原則。目前有很多大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理項(xiàng)目眾多，下屬機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，業(yè)務(wù)千差萬別，在這種情況下，應(yīng)做好集中與分散兼顧。物業(yè)管理企業(yè)總公司（集團(tuán)公司）層面，應(yīng)設(shè)立專門的物業(yè)檔案管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)物業(yè)檔案管理工作。制定統(tǒng)一的物業(yè)管理規(guī)范辦法和制度，整合各部門資源，根據(jù)國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，集中負(fù)責(zé)物業(yè)檔案管理的政策制定和規(guī)范管理工作。各項(xiàng)目部門具體負(fù)責(zé)本地物業(yè)檔案的管理工作，接受監(jiān)督指導(dǎo)。

　　3.業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)原則。如今的物業(yè)管理已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的設(shè)備維修、設(shè)施養(yǎng)護(hù)以及清潔安保等范疇，向著更新、附加值更高的方向發(fā)展。物業(yè)檔案管理工作應(yīng)該根據(jù)物業(yè)管理內(nèi)容的增加，做出適當(dāng)調(diào)整，完善收集歸檔范圍。凡是物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的，具有保存價(jià)值的文件資料，都應(yīng)歸檔保存。根據(jù)業(yè)務(wù)門類的不同，適當(dāng)調(diào)整檔案分類方法，做到更方便、更高效的實(shí)現(xiàn)物業(yè)檔案的科學(xué)管理。

　　4.規(guī)范管理原則。物業(yè)檔案應(yīng)該遵循現(xiàn)有的法律法規(guī)和部門行業(yè)規(guī)章，嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行管理。物業(yè)檔案管理要遵循檔案管理的普遍規(guī)律，采用科學(xué)的方式方法，確保檔案完整保存，發(fā)揮應(yīng)有的效用，避免特立獨(dú)行、標(biāo)新立異、自搞一套。

　　5.評(píng)價(jià)指標(biāo)原則。物業(yè)檔案管理作為物業(yè)管理工作的重要組成部分，直接影響到物業(yè)管理工作的質(zhì)量和成效，物業(yè)檔案管理應(yīng)該成為物業(yè)管理考評(píng)的重要指標(biāo)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該將物業(yè)檔案管理工作列入部門工作目標(biāo)考核內(nèi)容，完善管理制度和評(píng)價(jià)制度，切實(shí)有效推進(jìn)物業(yè)檔案管理工作。業(yè)主單位或業(yè)主委員會(huì)在選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，應(yīng)將物業(yè)檔案管理水平作為重要指標(biāo)，擇優(yōu)選用。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)場后，對(duì)其進(jìn)行的年度考評(píng)中，也要將物業(yè)檔案管理工作納入指標(biāo)，嚴(yán)肅對(duì)待。

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